「現場から電話の音が消える」――東大発AIスタートアップOptiMax、物流・製造・商社現場の“2024年問題”を救う、自律型AIエージェント「ワンコールAI」始動

現場の電話業務が変わる！自律型AIエージェント「ワンコールAI」誕生

AI技術が日々進化する中、現場の労働力不足が深刻化しています。株式会社OptiMaxは、物流・製造・商社の現場支援として革新的なAIエージェント「ワンコールAI」を提供開始しました。これにより、電話の音が消え、人手不足の現場を支援します。

自然な対話を実現するAI

従来のボイスボットとは一線を画す「ワンコールAI」は、「電話の相手がAIだと気づかないほどの自然な日本語」を特徴とします。東大発の音声処理技術を活用し、相手の息遣いや間を理解し、違和感のない会話を実現します。

ワンコールAIの特徴

• 自然対話能力: 人間のような抑揚と日本語応答で、ストレスフリーなコミュニケーションを実現。
• 知識活用: マニュアルやベテランの暗黙知を検索し、曖昧な問い合わせにも正確な情報で応答。
• 共通頭脳: 電話、メール、チャット、FAXすべてに対応する一元的なAIエンジン。

2024年問題への挑戦

「電話に出られない」が業務を止める現状を打破するため、OptiMaxは人間と変わらない自然な対話品質を追求しました。FAXやチャットも一体的に処理できるAIエージェントを開発し、現場の多様な連絡手段を効率的に管理します。

企業の未来を担う「ワンコールAI」

OptiMaxは、AIを企業の「顔」として信頼されるパートナーに育てることを目指しています。電話業務をAIが担うことで、従業員はより創造的な業務に集中できる未来を実現します。

お問い合わせと会社情報

資料請求やお問い合わせについては、OptiMax公式サイトからご確認ください。株式会社OptiMaxは、東大発のAI技術で現場のデジタルトランスフォーメーションを支援しています。

ソース元はこちら: 「現場から電話の音が消える」――東大発AIスタートアップOptiMax

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