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「104」サービスの終焉：多様化する番号案内の未来

2023年3月末をもって、NTT東日本と西日本による番号案内「104」サービスが135年の歴史に幕を閉じます。これは紙の電話帳とともに、一つの時代の終わりを象徴しています。しかし、時代の進化に伴い、番号案内サービスの方法も多様化しています。

「104」サービスの歴史

番号案内サービスとして誕生した「104」は、1890年のスタート以来、多くの人々に利用されてきました。スマートフォンやインターネットが普及する以前、電話番号を検索する際には「104」を利用することが一般的でした。

ピークとその後の衰退

かつて「104」は、日本国内での電話番号検索の必需ツールとして年間12.8億件の利用がありました。しかし、インターネットの普及に伴ってその需要は急速に減少し、2024年には年間1000万件にまで低下すると予測されています。

インターネットと番号案内の多様化

インターネットが普及したことにより、人々の番号案内方法は大きく変わりました。スマートフォンが普及する以前は電話を使った人力の検索が主流でしたが、今ではオンラインでの検索が一般的になっています。

これからの番号案内の展望

「104」が終焉を迎える一方で、AIを応用した音声認識技術やオンラインのディレクトリサービスが成長を見せています。これらのサービスは、より迅速かつ効率的に情報を提供することで、今後の番号案内の主流となる可能性があります。

ソース元はこちら: 「104」3月末で終了、番号案内の検索法が多様化　紙の電話帳と共に135年の歴史に幕

免責事項：本記事はAIによって自動生成されたものであり、内容の正確性を保証するものではありません。詳細情報はソース元をご確認ください。

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