電話番号案内「104」が終了へ　紙の電話帳「タウンページ」も幕を下ろす

「104」終了とタウンページ発行終了の背景

NTT東日本と西日本は、個人や企業の電話番号を案内するサービス「104番」を3月末で終了します。同時に、業種別の紙の電話帳「タウンページ」の発行も終える予定です。

「104」は、番号を調べたいときに電話で案内を受けられるサービスとして長く利用されてきました。しかし、スマートフォンやインターネット検索の普及により、電話番号の調べ方が多様化し、利用数は大きく減少していたとされています。

紙の電話帳は、地域の店舗や事業所の連絡先を調べる手段として広く使われてきました。今回の終了で、電話番号案内と紙の電話帳が担ってきた役割は、ひとつの節目を迎えることになります。

長年親しまれてきたサービスだけに、必要なときにすぐ調べられる便利さを覚えている人も多いかもしれません。一方で、現在は検索エンジンや地図アプリ、各店舗の公式サイトなど、別の方法で情報を得るのが一般的になっています。

電話番号を調べる手段としては、次のような方法が主流になっています。

今回の発表は、情報の探し方が紙からデジタルへ移ってきたことを改めて示す出来事といえそうです。

「104」とタウンページの終了は、電話番号案内の歴史に一区切りをつけるニュースです。スマートフォンが当たり前になった今、必要な情報をどのように見つけるかは、さらにデジタル中心へと進んでいくと考えられます。

この記事は国内外のニュースを元にAIが自動生成したプロトタイプです。最新の正確な情報は一次ソースを確認してください。