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生成AIの業務活用―7割が連携に前向き、その課題と展望

2026年3月31日、株式会社ストラテジットが、ビジネスパーソンを対象にした生成AIの業務活用に関する実態調査の結果を発表しました。この調査によれば、7割以上の参加者が生成AIの業務システムとの連携に意欲的であることが明らかになりました。しかし、業務フローへの組み込みなど「つなぎ方」に課題があることも浮かび上がりました。

生成AI活用の現状

調査によると、生成AIを業務で本格的に利用している層は全体の約27%にとどまっています。一方で、試験導入段階の企業が46%、利用していない企業が27%でした。多くの企業が未だ活用の入り口にあることが示されています。

実感としての活用度合い

生成AIを業務でどれほど活用できているかについては、「十分に使えている」「ある程度使えている」と答えた割合は約3割。それ以外は「ほとんど使えていない」との感想を持つ層が多数を占めています。

生成AI導入の課題

業務で生成AIを十分に活用できない理由としては、「業務フローへの組み込み不足」が最も多く挙げられています。その次には、「業務システム（SaaS）との連携不足」や「手作業によるデータ取り扱い」が続きます。これは生成AIそのものの能力ではなく、環境整備が影響していることを示しています。

期待される業務システムとの連携

74%以上の回答者が業務システムとの連携に前向きです。具体的には「データ検索・参照」「問い合わせ対応」「データ登録・更新」などの業務での活用が期待されています。そして、生成AIが業務システムに直接アクセスすることに対する期待度も高く、多くの参加者が条件付きながらも前向きな姿勢を示しました。

今後の展望と「つなぎ方」の重要性

生成AIの導入が進む中で、情シス部門の役割はますます重要になると考えられています。また、社内での意思決定に必要な客観的なデータが不足しているという課題もあります。これらの課題を克服し、AIの効果的な業務組み込みを進めることが、今後の大きな成長の鍵になるでしょう。

今後の支援ソリューションについて

株式会社ストラテジットは、生成AI活用をサポートするプラットフォーム「JOINT AI Flow」を提供しています。このプラットフォームは、ノーコード／ローコードで生成AIと企業の業務システムを迅速かつ安全に統合でき、企業のAI活用を加速させます。

ソース元はこちら: 生成AIの業務活用、7割以上が「連携・活用意向あり」—課題は”つなぎ方”にあり

免責事項：本記事はAIによって自動生成されたものであり、内容の正確性を保証するものではありません。詳細情報はソース元をご確認ください。

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