ドコモ、一部4G端末で通話・データ通信できず　「3G停波に伴う事象」

ドコモの一部4G端末で通信障害：3G停波が引き起こす影響と対策

NTTドコモは、3月31日に3G（FOMA）サービスの停止を行ったことに伴い、4月1日から一部の4G端末で通話およびデータ通信ができないという事象が発生しています。この通信障害は、4G端末がVoLTE機能に対応していないことが原因とされています。

影響を受ける端末

今回の通信障害の影響を受けた端末は以下の通りです。

• P-smart ケータイ（P-01J）
• AQUOS ケータイ（SH-01J）
• らくらくホン（F-02J）

影響の原因と対策

これらの端末はLTEには対応しているものの、VoLTE（Voice over LTE）対応が必要であることから、3Gサービス停止後に通話やデータ通信ができなくなっています。VoLTEはLTEネットワーク上で音声通話を可能にする技術であり、これに非対応であることが今回の問題の原因となっています。

対策方法

1. 古いSIMカードを使用している場合、新しいSIMカードへの交換を検討してください。
2. 「設定」メニューの「ネットワークとインターネット」から「モバイルネットワーク」を選択し、「4G回線での通話」を有効にしてください。
3. 設定がうまくいかない場合は、最寄りのドコモショップに相談することをお勧めします。