ドコモ、一部4G端末で通話・データ通信できず　「3G停波に伴う事象」

NTTドコモの一部4G機種で通話・データ通信障害発生

2023年4月1日より、NTTドコモの一部4G端末で通話およびデータ通信が不可能となる事象が発生しました。これは、3月31日に3Gサービスの「FOMA」の停止にともなう影響で、特定の端末に問題が生じているとのことです。

影響を受けた主な端末

今回の通信障害の影響を受けたのは以下の3つの機種です：

• P-smart ケータイ（P-01J）
• AQUOS ケータイ（SH-01J）
• らくらくホン（F-02J）

これらの端末は、ネットワークの利用においてVoLTEへの対応が不十分であったため、LTE経由での通話が不可能になっています。

通信障害の詳細と解決策

影響を受けた端末では、LTEネットワークを介してVoLTEによる通話が行えないため、3Gサービス「FOMA」に依存していた音声通信が使えなくなりました。このため、ユーザーは利用できない通話・データ通信で以下のような問題に直面することになります：

1. 通話やデータ通信ができない場合
2. ネットワーク設定適用が必要
3. SIMカードの誤差や破損時の対策

ドコモはこの問題に対応する際、ユーザーに対して次のような措置を推奨しています：

• 最新のSIMカードを使用し、正しい設定を確認する
• 設定画面からネットワークの手動選択を行う
• 4G専用プランに切り替える

これらの手続きを実施しても改善が見られない場合、ドコモショップへの相談が推奨されています。