ドコモ、一部4G端末で通話やデータ通信が不可能に！その原因と影響とは？

NTTドコモは、2022年4月1日より、一部4G端末で通話およびデータ通信が利用できない事象が発生していることを発表しました。この問題は、3月31日に3G（FOMA）サービスを終了したことに関連しています。この記事では、問題の詳細と、その影響について解説します。

どの端末が影響を受けているのか？

現在影響を受けているのは、以下の3つの端末です。

• P-smart ケータイ（P-01J）
• AQUOS ケータイ（SH-01J）
• らくらくホン（F-02J）

これらの端末は、もともと3G通信に対応しており、LTE通信のみを行うための「VoLTE」に対応する必要があります。

問題の原因

この問題は、3Gサービス終了に伴い、4Gの「VoLTE」への切り替えが必要になったことに起因しています。具体的には、次のような状況が発生しています。

1. 4G（LTE）に対応していないと通話ができない。
2. 「VoLTE」がオフになっている場合、通話およびデータ通信が利用できない。
3. 通話やデータ通信が制限されるSIMカードの設定が必要。

解決策

この問題に対するドコモの推奨する解決策は以下の通りです：

• SIMカードのバージョンを最新にする。
• 設定メニューから「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「4Gでの通話をオン」に設定。
• 問題が解決しない場合は、最寄りのドコモショップに相談することを推奨しています。

この一時的な通信問題は、特定の端末ユーザーにとって不便を強いる結果となっています。しかし、適切な設定とサポートを受けることで解決可能です。