【自社導入で売上2倍！】インバウンドの言語の壁を越える「多言語AIチャットボット」で業務を完全自動化。自社で実証済みのノウハウを活かし、企業のAI開発・業務効率化支援を本格スタート

多言語AIチャットボットで業務を自動化し、売上倍増の秘訣

株式会社ENHANCE IT（本社：渋谷、代表取締役：野口龍聖）は、自社のインバウンド対応やバックオフィス業務にAIを導入し、大幅な人件費削減と売上2倍を達成しました。以下、その取り組み内容をご紹介します。

言語の壁を越える：背景と課題

同社ではこれまで、多くの訪日外国人客への対応がありましたが、現場スタッフの多くは英語に不慣れで、翻訳ツールに頼っていました。このため、顧客対応に時間と労力がかかりすぎるという課題が存在しました。この問題を解決するべく、自社内で多言語対応のAIチャットボットを開発・導入しました。

劇的な成果を生むAI導入

売上2倍の拡大

AIチャットボットの導入により、SNSやお問い合わせの24時間自動対応が可能になり、リスポンス率が大幅に向上しました。これが直接の契機となり、売上は2倍に拡大しました。夜間であっても予約が自動で入るため、従業員が不在でも業務が回ります。

SNS発信とSEO対策の効率化

AIによって、これまで手作業で行っていたブログのSEO対策やSNSの投稿を自動化し、人件費と時間の大幅削減を実現しました。その結果、SNSでは新たなアカウントで数万のインプを記録するなどの成功事例が生まれています。

バックオフィス業務の完全自動化

単なるチャットボットの自動化に留まらず、Googleマップのレビュー返答や請求書データの管理など、幾つものバックオフィス業務もAIに任せる形に整備しました。これにより、大幅な効率化が可能になっています。

ENHANCE ITのサポート

ENHANCE ITはAIツールの提供だけでなく、実際に自社で導入して学んだノウハウと実績を基に、クライアントの業務効率化と売上向上をトータルサポートしています。多くの企業から支持を受けており、クライアント数も順調に拡大しています。

様々な業界に柔軟対応

飲食店、美容サロン、宿泊施設から一般企業のバックオフィス業務まで、幅広いビジネスシーンへの適用が可能です。また、導入後の定期的なアフターフォローを行い、継続的な業績向上に努めています。

導入がおすすめの企業

• 語学に対応できるスタッフが不足している企業
• SNSや問い合わせ対応に追いつけていない企業
• 大量の事務作業を効率化したい企業
• 人件費を削減しつつ売上を増加させたい企業