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番号案内「104」が終了、紙の電話帳と共に135年の歴史に幕
2023年3月、NTT東日本および西日本による電話番号案内サービス「104」が、その長い歴史に幕を閉じました。このサービスは1880年代、明治23年に開始されて以来、日本の通信手段の一部として親しまれてきました。しかし、時代とともに検索方法が多様化し、インターネットやスマートフォンの普及により、その需要が大きく変わりました。
104サービスのピークと衰退
「104」というサービスの最大のピークは1989年で、当時の利用件数は年間1億2800万件を超えていました。しかし、その後の技術革新と社会の変化により利用は減少。2023年には約6000万件とピーク時の約半数以下に減少しました。このデジタル時代には、検索方法の主流がインターネットに移行し、多くの人がスマートフォンを通じて情報を入手するようになっています。
紙の電話帳の衰退
一方で、同様に紙の電話帳もその役割を終えつつあります。2000年代初頭には約1億8100万冊が発行されていたものが、市場のデジタル化が進む中で、その発行部数も著しく減少しました。いまやスマートフォンやインターネットですぐに情報を得られる時代、紙の媒体はその座を譲ることになりました。
現代の多様化した検索方法
104サービスの終了に伴い、多くの人が日々の生活で活用しているのはインターネット検索やスマートフォンのアプリです。これにより、電話番号の調べ方も大きく変わりました。スマートフォンアプリを使えば、即座に情報を取得できるため、その利便性が利用者を引き寄せました。また、ソーシャルメディアやチャットサービスの台頭も、連絡先を交換する手法に革命をもたらしました。
紙の電話帳と104番号案内の終焉は、日本の通信史における一つの大きな節目となります。通信技術が進化する中で、我々はどのように情報を検索し、取得していくのか、今後も新たな手法が登場することでしょう。
ソース元はこちら: 104、3月末で終了、番号案内の検索法が多様化 紙の電話帳と共に135年の歴史に幕
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